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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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判断题

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旅客携带品由自己负责看管。

A、对

B、错

答案：A

客运机考练习题一

代用票事由栏略语为“不符”时包括哪几种情况。（）

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《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

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实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。

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根据业务管理需求，在客票系统中设置公民个人电子信息查询功能应符合要求,所有涉及公民个人信息的操作，均应在系统操作日志中留有记录，留存记录按规定不少于( )个月。

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　购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。

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某车站2021年3月10日的运输收入进款应在()
送存银行。

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线路应全封闭。全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，对铁路技术作业的专用通道和处所，须设置(）的警示标志。

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旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出（）内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。

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儿童标高线的版面基准色采用灰色、信息采用白色和红色。

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饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、（）、八宝粥、饮用水、火腿肠等。

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客运机考练习题一

旅客携带品由自己负责看管。

A、对

B、错

答案：A

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代用票事由栏略语为“不符”时包括哪几种情况。（）

A. 乘车日期不符

B. 车次不符

C. 径路不符

D. 减价凭证不符

解析：《铁路旅客运输办理细则》

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《客运值班员作业标准》规定，值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

A. 登记

B. 服务

C. 通报

D. 交接

解析：《作业标准》

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实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。

A. 对

B. 错

解析：实名制办法

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根据业务管理需求，在客票系统中设置公民个人电子信息查询功能应符合要求,所有涉及公民个人信息的操作，均应在系统操作日志中留有记录，留存记录按规定不少于( )个月。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

点击查看答案

　购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。

A. 对

B. 错

解析：实名制办法

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某车站2021年3月10日的运输收入进款应在()
送存银行。

A. 2021年3月10日23点

B. 2021年3月11日
10点

C. 2021年3月11日
13点

D. 2021年3月11日
15点

解析：《铁路运输收入管理规定》

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线路应全封闭。全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，对铁路技术作业的专用通道和处所，须设置(）的警示标志。

A. “非作业人员禁止进入”

B. “禁止进入”

C. "非铁路作业人员禁止进入“

D. "仅限铁路作业人员进入”

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旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出（）内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。

A. 30分钟

B. 10分钟

C. 1小时

D. 2小时

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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儿童标高线的版面基准色采用灰色、信息采用白色和红色。

A. 正确

B. 错误

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饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、（）、八宝粥、饮用水、火腿肠等。

A. 面包

B. 方便面

C. 口香糖

D. 自热火锅

解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

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