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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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判断题
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按军事运输后付办理的客货运输,应当使用代用票和 “军运后付货票” 。

A、对

B、错

答案:B

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

客运机考练习题一
XX站一职工在作业过程中与旅客发生冲突,殴打旅客造成轻伤,此种行为属于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6002.html
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有关车站广告设置正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6005.html
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广州某企业在广州站申请租用硬座车厢两辆至衡阳(里程:521km),需核收行驶费()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6010.html
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候车室客运员应做到全面服务,重点照顾。做到()有需要有服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6017.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6013.html
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铁路客票发售一类业务全路性影响30分钟及以上为( )事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6016.html
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以下哪个不属于《普速车站客运员作业标准》中的六不交()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6013.html
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残疾消防救援人员乘坐广州南-北京西的G72次列车时,凭规定的证件可以享受()的50%的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da6019.html
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旅客购买计次(定期)票产品后,行程发生变更时,不可在12306网站、自动售票机上取消预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da600c.html
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铁路运输企业发行铁路乘车卡的,可以在旅客办理换卡或者退卡时,对每张乘车卡收取( )元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6009.html
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客运机考练习题一
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(
判断题
)
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客运机考练习题一

按军事运输后付办理的客货运输,应当使用代用票和 “军运后付货票” 。

A、对

B、错

答案:B

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

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客运机考练习题一
相关题目
XX站一职工在作业过程中与旅客发生冲突,殴打旅客造成轻伤,此种行为属于()

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:《铁路旅客服务质量监督监察办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6002.html
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有关车站广告设置正确的是( )

A. 站车业务揭示揭挂标牌可设置整幅提示性广告

B. 车站发布无声视频广告

C. 在候车室内采用涂写方式发布广告

D. 在布制品上采用粘贴方式发布广告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6005.html
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广州某企业在广州站申请租用硬座车厢两辆至衡阳(里程:521km),需核收行驶费()

A. 1950.6元

B. 487.7元

C. 2225.7元

D. 556.4元

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6010.html
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候车室客运员应做到全面服务,重点照顾。做到()有需要有服务

A. 无需求无照顾

B. 无需求无服务

C. 无需求无打扰

D. 无需求无干扰

解析:作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6017.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好()

A. 服务工作

B. 解决旅客困难

C. 饮食供应工作

D. 可以向地方政府请求援助

解析:铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号​

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6013.html
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铁路客票发售一类业务全路性影响30分钟及以上为( )事件。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6016.html
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以下哪个不属于《普速车站客运员作业标准》中的六不交()

A. 列车运行情况不清不交

B. 设备资料不清不交

C. 特殊重点旅客情况不明不交

D. 卫生未达标不交

解析:作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6013.html
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残疾消防救援人员乘坐广州南-北京西的G72次列车时,凭规定的证件可以享受()的50%的优惠。

A. 公布票价

B. 执行票价

C. 全价票价

D. 折扣票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da6019.html
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旅客购买计次(定期)票产品后,行程发生变更时,不可在12306网站、自动售票机上取消预约。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da600c.html
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铁路运输企业发行铁路乘车卡的,可以在旅客办理换卡或者退卡时,对每张乘车卡收取( )元手续费。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6009.html
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