A、对
B、错
答案:B
解析:«中国铁路运输收入管理规定»
A、对
B、错
答案:B
解析:«中国铁路运输收入管理规定»
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 站车业务揭示揭挂标牌可设置整幅提示性广告
B. 车站发布无声视频广告
C. 在候车室内采用涂写方式发布广告
D. 在布制品上采用粘贴方式发布广告
A. 1950.6元
B. 487.7元
C. 2225.7元
D. 556.4元
解析:《铁路客运运价规则》
A. 无需求无照顾
B. 无需求无服务
C. 无需求无打扰
D. 无需求无干扰
解析:作业标准
A. 服务工作
B. 解决旅客困难
C. 饮食供应工作
D. 可以向地方政府请求援助
解析:铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
A. 列车运行情况不清不交
B. 设备资料不清不交
C. 特殊重点旅客情况不明不交
D. 卫生未达标不交
解析:作业标准
A. 公布票价
B. 执行票价
C. 全价票价
D. 折扣票价
A. 正确
B. 错误
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50