A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 对
B. 错
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 铁路公安部门
B. 集团公司人劳部
C. 属地政府相关部门
D. 铁路总公司
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第二十四条
A. 130
B. 150
C. 160
D. 200
解析：客规
A. 开车前办理一次提前乘车签证手续
B. 开车前办理一次推迟乘车签证手续
C. 开车前办理一次退票手续
D. 开车后办理一次签证手续
解析：客规
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
解析：作业标准
A. 长沙南站
B. 上海虹桥站
C. 汨罗东站
D. 乐昌站
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站部分
A. 2021年3月10日23点
B. 2021年3月11日
10点
C. 2021年3月11日
13点
D. 2021年3月11日
15点
解析：《铁路运输收入管理规定》
