A、对
B、错
答案：A
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A、对
B、错
答案：A
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 100米/卷
B. 200米/卷
C. 300米/卷
D. 400米/卷
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 一次
B. 往返
C. 单程
D. 多次
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 有宣传
B. 有引导
C. 有指引
D. 有观察
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 团体证
B. 车票
C. 团体旅客证
D. 团体证明
A. 一等
B. 二等
C. 高铁
D. 地市级以上
解析：《普速大型车站服务质量规范》
A. 200元
B. 400元
C. 600元
D. 800元
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 专人引导
B. 专区候车
C. 专用通道
D. 专席电话
A. 12306网站
B. 车站窗口
C. 代售点窗口
D. 自动售票机
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
