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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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站台客运人员在客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，负责值守增开的车门。

A、对

B、错

答案：A

解析：作业标准

客运机考练习题一

电子客票车站检票计划系统支持

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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内（铁路局工程、大修部门流动施工的职工，在局管辖范围内可不受六百公里限制），能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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车站客运服务设备设施严重故障（含停电），客运人员要立即报告客运值班员，由客运值班员向相关（）汇报。

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旅客列车大面积晚点时，加强现场组织，采取（）等组织方式，做到乘降有序。

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实名制验证口客运员班中作业质量要求是熟悉旅客携带品规定（）到位。

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客运员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

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《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》中（）负责铁路电子客票业务的具体实施，按照国铁集团、集团公司铁路电子客票应急处置要求，做好应急响应及应急恢复，做好应急处置过程的具体组织、实施及事故分析。

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机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨5米以外的安全地点。

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

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铁路运输费用在付款人和收款人双方自愿的原则下可签订合同按（）办理。

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判断题

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客运机考练习题一

站台客运人员在客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，负责值守增开的车门。

A、对

B、错

答案：A

解析：作业标准

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电子客票车站检票计划系统支持

A. 平台控制模式

B. 检票系统控制模式

C. 日计划检票控制模式

D. 无计划检票控制模式

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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A. 对

B. 错

解析：《铁路乘车证管理办法》

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车站客运服务设备设施严重故障（含停电），客运人员要立即报告客运值班员，由客运值班员向相关（）汇报。

A. 维修部门

B. 值班干部

C. 车站值班员

D. 供电部门

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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旅客列车大面积晚点时，加强现场组织，采取（）等组织方式，做到乘降有序。

A. 分段截留

B. 提前预剪

C. 专人带队

D. 分批乘降

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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实名制验证口客运员班中作业质量要求是熟悉旅客携带品规定（）到位。

A. 提醒

B. 动员

C. 劝阻

D. 禁止

解析：客运员作业标准

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客运员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

A. 对

B. 错

解析：《普速大型车站服务质量规范》

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A. 客服中心

B. 车站

C. 车务段

D. 信息技术所

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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A. 7米

B. 6米

C. 5米

D. 8米

解析：铁路安全管理条例

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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铁路运输费用在付款人和收款人双方自愿的原则下可签订合同按（）办理。

A. 现付

B. 后付

C. 到付

D. 预付

解析：《铁路运输收入管理规定》

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