A、对
B、错
答案：A
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A、对
B、错
答案：A
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 车站空调温度未达到要求，影响服务质量
B. 铁路责任造成旅客列车晚点
C. 利用职务便利运输无票人员，索要钱物价值300元
D. 铁路责任造成旅客随身携带物品丢失价值200元
解析：铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 30.5元
B. 61元
C. 100.5元
D. 91.5元
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 机动车驾驶证
B. 刑满释放证明
C. 暂住证
D. 救助机构为受救助人员购票开具的救助证明
解析：实名制办法
A. 对
B. 错
A. 包用车辆使用空调设备时，应按核收客票票价的人数核收空调费.
B. 卧车按种别、定员核收客票及卧铺票的全价票价
C. 包用车辆使用空调设备时，应按实际乘车人数核收空调费.
D. 娱乐车、餐车空调费按使用费的25%计算。
解析：《铁路客运运价规则》
A. 正确
B. 错误
A. 0.1
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.5
解析：《铁路客运运价规则》
A. 全年定期
B. 定期通勤
C. 通勤
D. 通学
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 学生票
B. 团体票
C. 挂失补车票
D. 通票
解析：铁总运电（2015）108号
A. 面包
B. 方便面
C. 八宝粥
D. 饮用水
解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
