A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉。
B、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性。
D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动。
答案：B
A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉。
B、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性。
D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动。
答案：B
A. 支行或以上运营管理部门
B. 印控仪操作岗
C. 用印审批岗
D. 内勤行长
A. 按笔收费
B. 按金额收费
C. 按月收费
D. 按季收费
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 及时做好解释安抚工作
B. 说明情况，争取客户谅解
C. 积极采取补救措施
D. 向上级行报告
A. 一级账簿
B. 多级账簿
C. 核算账簿
D. 收付账簿
A. 预检查
B. 联网核查
C. 尽职调查
D. RPA查询
A. 重要性原则。
B. 及时性原则。
C. 连续性原则。
D. 全面性原则。
A. 借记卡
B. 活期结算存折
C. 定期存折
D. 单位结算账户
A. 1级
B. 2级
C. 3级
D. 9级
A. 轮岗
B. 转岗
C. 休假
D. 离职
