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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A、退还票价差额，不收退票费

B、退还票价差额，核收退票费

C、收回原票，换发代用票，核收手续费

D、收回原票，换发代用票，不收手续费

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

车站开始、停止检票时间的设置适应（），进站口有提前停止检票时间的提示。

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具（），并签字确认。

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高速铁路、城际铁路可能中断铁路行车（）小时以上时，普速线路可能中断铁路行车（）小时以上时，启用Ⅱ级应急响应。

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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并（）联系，确认通信良好。

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停止检票时间原则上为线上式车站为开车前（）分钟。

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《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中，对站场“五严禁”内容是如何规定的？

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，对携带导盲犬的旅客应主动配合铁路工作人员做好的工作是如何规定的？

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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000毫米。

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换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。

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车务系统客运值班员题库6.0

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A、退还票价差额，不收退票费

B、退还票价差额，核收退票费

C、收回原票，换发代用票，核收手续费

D、收回原票，换发代用票，不收手续费

答案：A

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C. 客流量和站场条件

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具（），并签字确认。

A. 书面材料

B. 录音

C. 物证

D. 视频

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高速铁路、城际铁路可能中断铁路行车（）小时以上时，普速线路可能中断铁路行车（）小时以上时，启用Ⅱ级应急响应。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并（）联系，确认通信良好。

A. 1分钟

B. 5分钟

C. 定时

D. 实时

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停止检票时间原则上为线上式车站为开车前（）分钟。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中，对站场“五严禁”内容是如何规定的？

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，对携带导盲犬的旅客应主动配合铁路工作人员做好的工作是如何规定的？

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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000毫米。

A. 正确

B. 错误

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换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。

A. 正确

B. 错误

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