A、运费不补不退
B、退还多收部分的运费
C、退还多收运费二倍的运费
D、退还保价费
答案：B
A、运费不补不退
B、退还多收部分的运费
C、退还多收运费二倍的运费
D、退还保价费
答案：B
A. 电话
B. 互联网
C. 信件方式受理的投诉
D. 上级单位和政府部门等转来的投诉
A. 正确
B. 错误
A. 客票
B. 软座
C. 硬座
D. 卧铺票
A. 到站
B. 中转站
C. 发站
D. 二等站
A. 全年定期、软席、硬席、探亲
B. 临时定期、软席、硬席、探亲
C. 全年定期、临时定期
D. 全年定期、探亲
A. 电梯
B. 天桥
C. 地道口
D. 楼梯踏步
A. 向后(向下)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向右下、向上的顺序。
B. 向前(向上)、向右上(向右前)、向右、向右下、向左上(向左前)、向左、向左下、向下的顺序。
C. 向前(向上)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向右下、向下的顺序。
D. 向前(向上)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向右下、向下的顺序。
