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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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单选题
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要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A、以人为本

B、旅客至上

C、安全第一

D、优质服务

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
车站应在（ ）、候车区，公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da6013.html
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票价浮动时动车组列车以（ ）、其他列车以（ ）为基础，按规定公式进行计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da600d.html
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《客运专线实行市场化开行方案的实施办法》中，对客运专线安排日常、周末和高峰图的实施是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da6021.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中，对客货票据范围与性质是如何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-82a8-c07f-52a228da6018.html
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《铁路旅客运输规程》中，对旅客出现误售、误购、误乘情况的处理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da600c.html
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客服系统及设备设施故障登记的保管期限为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da6002.html
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《全国铁路通用乘车证》中，对乘坐列车和签证是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da6022.html
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针对（ ）等特殊事件，应适时开展专题客流调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b998-c07f-52a228da600f.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，对限制乘坐铁路旅客列车的严重失信行为是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6012.html
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》中，对预订人（旅客）收到预订特产，但与订单不符时的处理时如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da6008.html
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题目内容
(
单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A、以人为本

B、旅客至上

C、安全第一

D、优质服务

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
车站应在（ ）、候车区，公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

A. 出站口

B. 进站口

C. 售票处

D. 站台

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票价浮动时动车组列车以（ ）、其他列车以（ ）为基础，按规定公式进行计算。

A. 公布票价

B. 联合票价表

C. 执行票价

D. 全价票价表

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《客运专线实行市场化开行方案的实施办法》中，对客运专线安排日常、周末和高峰图的实施是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da6021.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中，对客货票据范围与性质是如何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-82a8-c07f-52a228da6018.html
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《铁路旅客运输规程》中，对旅客出现误售、误购、误乘情况的处理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da600c.html
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客服系统及设备设施故障登记的保管期限为（ ）。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 长期

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《全国铁路通用乘车证》中，对乘坐列车和签证是如何规定的？
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针对（ ）等特殊事件，应适时开展专题客流调查。

A. 新线开通

B. 大型活动

C. 恶劣天气

D. 节假日

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，对限制乘坐铁路旅客列车的严重失信行为是如何规定的？
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》中，对预订人（旅客）收到预订特产，但与订单不符时的处理时如何规定的？
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