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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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对旅客遗失物品应（），正确交付。

A、妥善保管

B、及时上报

C、广播寻找

D、张贴公告

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。

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普速中型车站，在售票处醒目位置公布（）。

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《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，对客运值班员向助理值班员汇报作业完毕后，客运人员作业是如何规定？

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遇“铁路e卡通”进站闸机故障时，车站应立即通知有关部门维修，做好旅客安抚和疏导，并引导持“铁路e卡通”旅客购买车票乘车，并由车站及时公告。

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实施电子客票应用的车站（）办理出现大范围异常时，集团公司和车站要立即启动应急预案，强化现场组织，做好解释引导服务，加强站车交接配合，确保旅客正常出行和客运组织有序。

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车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长）。

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旅游专列应使用（），暑期始发的旅游列车应使用空调车底。

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代乘车人办理实名制车票退票时，无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭（）办理。

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，对铁路旅客人身伤害，车站应当承担相关责任情形是如何规定的？

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（）与客运杂费构成全部运输费用。

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车务系统客运值班员题库6.0

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(

单选题

)

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车务系统客运值班员题库6.0

对旅客遗失物品应（），正确交付。

A、妥善保管

B、及时上报

C、广播寻找

D、张贴公告

答案：A

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华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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普速中型车站，在售票处醒目位置公布（）。

A. 售票时间

B. 停剪时间

C. 停售时间

D. 检票时间

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《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，对客运值班员向助理值班员汇报作业完毕后，客运人员作业是如何规定？

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遇“铁路e卡通”进站闸机故障时，车站应立即通知有关部门维修，做好旅客安抚和疏导，并引导持“铁路e卡通”旅客购买车票乘车，并由车站及时公告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

实施电子客票应用的车站（）办理出现大范围异常时，集团公司和车站要立即启动应急预案，强化现场组织，做好解释引导服务，加强站车交接配合，确保旅客正常出行和客运组织有序。

A. 售票

B. 检票

C. 相关业务

D. 安检

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车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅游专列应使用（），暑期始发的旅游列车应使用空调车底。

A. 时速100-120公里客车车底

B. 时速120-160公里客车车底

C. 时速不低于120公里客车车底

D. 时速120公里客车车底

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代乘车人办理实名制车票退票时，无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭（）办理。

A. 办理人本人的有效身份证件复印件

B. 办理人本人的有效身份证件原件

C. 乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

D. 车票

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，对铁路旅客人身伤害，车站应当承担相关责任情形是如何规定的？

点击查看答案

（）与客运杂费构成全部运输费用。

A. 车票票价

B. 铁路建设基金

C. 客运运价

D. 预付款

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