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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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（）是铁路免费运输的物品。

A、中国铁路文工团演出用的服装、道具、布景。

B、抢险救灾物品

C、救灾药品

D、中小学教材

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

超过定期票、计次票产品启用期限未启用乘车的，产品失效，系统将自动退款，退款按原支付渠道全额退还。

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，对客运站接触网断线应急处置是如何规定的？

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为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

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车站客运人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。

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闲杂人员在防护栅栏内未进入路肩时，列车调度员接到报告后，应立即通知后续上下行列车限速80km/h 注意运行，限速里程按汇报的闲杂人员所处位置前后各加2km 确定。

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车票中客票部分为（）。

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旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。

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对冒用他人身份信息的旅客必须凭（）（代办的还需提供代办人身份证原件）到车站指定窗口办理取票、退票、改签手续。

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动车组列车途中上水、吸污作业停站时间（）分钟。

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（）退票窗口办理资质核验和退票手续。

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车务系统客运值班员题库6.0

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单选题

)

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车务系统客运值班员题库6.0

（）是铁路免费运输的物品。

A、中国铁路文工团演出用的服装、道具、布景。

B、抢险救灾物品

C、救灾药品

D、中小学教材

答案：A

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超过定期票、计次票产品启用期限未启用乘车的，产品失效，系统将自动退款，退款按原支付渠道全额退还。

A. 正确

B. 错误

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，对客运站接触网断线应急处置是如何规定的？

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为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A. 烈性传染病患者

B. 精神病患者

C. 健康状况危及他人安全

D. 身体不健康的旅客

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车站客运人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

闲杂人员在防护栅栏内未进入路肩时，列车调度员接到报告后，应立即通知后续上下行列车限速80km/h 注意运行，限速里程按汇报的闲杂人员所处位置前后各加2km 确定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车票中客票部分为（）。

A. 硬座、卧铺

B. 硬座

C. 软座、硬座

D. 软卧、硬卧

点击查看答案

旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。

A. 时间

B. 班次

C. 车厢号

D. 座位号

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对冒用他人身份信息的旅客必须凭（）（代办的还需提供代办人身份证原件）到车站指定窗口办理取票、退票、改签手续。

A. 乘车人身份证件原件

B. 身份证复印件

C. 购票人的身份证原件

D. 购票人的身份证复印件

点击查看答案

动车组列车途中上水、吸污作业停站时间（）分钟。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（）退票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 票面到站

B. 下车站

C. 全国任意车站

D. 本次列车经停站

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