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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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图形标志采用（）；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

A、民族文字

B、数字

C、中、英文

D、汉语

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0

购买定期票、计次票后，旅客须在（）天内启用乘车，超过产品启用期未乘车的，产品自动失效。

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车票中包括（）两部分。

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站段客伤处理人员协助投保乘意险旅客办理理赔事宜，定期开展案件跟踪，当被保险人治疗结束后，指导赔偿金申请人办理后续理赔事项。

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铁路客运站车厕所中的厕间、厕位不得被改作它用或长时间占用、停用，临时占用、停用的应尽快恢复。

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（）24小时循环显示，列车实际发车后下屏，晚点不下屏。

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线路中断，旅客可以要求（）。

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（）的车站应设置失物招领处。

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《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对列车移交或本站发现的单独旅行的突发急病和精神病旅客时应如何处理？

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临客一般应根据客流需要设置停站和开行区段，尽量减少旅客中转次数。

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因临时更换车底导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理（）手续，旅客席位由低等级调整至高等级时，（）票价差额。

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车务系统客运值班员题库6.0

题目内容

(

单选题

)

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车务系统客运值班员题库6.0

图形标志采用（）；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

A、民族文字

B、数字

C、中、英文

D、汉语

答案：C

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购买定期票、计次票后，旅客须在（）天内启用乘车，超过产品启用期未乘车的，产品自动失效。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

车票中包括（）两部分。

A. 客票

B. 附加票

C. 加快票

D. 空调票

点击查看答案

站段客伤处理人员协助投保乘意险旅客办理理赔事宜，定期开展案件跟踪，当被保险人治疗结束后，指导赔偿金申请人办理后续理赔事项。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路客运站车厕所中的厕间、厕位不得被改作它用或长时间占用、停用，临时占用、停用的应尽快恢复。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）24小时循环显示，列车实际发车后下屏，晚点不下屏。

A. 进站大屏

B. 出站大屏

C. 候车引导屏

D. 到达通告屏

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线路中断，旅客可以要求（）。

A. 原地等候通车

B. 返回发站

C. 中途站退票

D. 绕道旅行

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（）的车站应设置失物招领处。

A. 客流量较大

B. 有旅客

C. 五等以上

D. 四等以上

点击查看答案

《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对列车移交或本站发现的单独旅行的突发急病和精神病旅客时应如何处理？

点击查看答案

临客一般应根据客流需要设置停站和开行区段，尽量减少旅客中转次数。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因临时更换车底导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理（）手续，旅客席位由低等级调整至高等级时，（）票价差额。

A. 退差

B. 退票

C. 补收

D. 不补收

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