《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定：表情（ ），态度（ ），用语（ ），举止（ ），庄重大方。

A. 《货物运价规则》

B. 《货物运输规程》

C. 《货物运输统计规则》

D. 《铁路客运运价里程表》

A. 业余职工大学

B. 业余广播大学

C. 军事院校

D. 电视大学

A. 车次

B. 车站

C. 吸污辆数

D. 吸污车厢号

A. 正确

B. 错误

A. 分区广播

B. 小区广播

C. 自动广播

D. 人工广播

A. 线名排序索引表

B. 站名首字音序索引表

C. 线名音序索引表

D. 站名索引表

A. 客运记录一式二份

B. 旅客伤亡事故记录一式二份

C. 客运记录一式四份

D. 旅客伤亡事故记录一式四份

A. 铁路局

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 路局运输处