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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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单选题
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车站服务质量规范中，要求使用普通话，表达准确，（ ）。

A、表情自然

B、态度和蔼

C、面带微笑

D、口齿清晰

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客运输规程》中，对承运人或销售代理人发售车票是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da6005.html
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）中，对客运站房应根据客运量设有的设备是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da6012.html
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铁路常旅客会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6015.html
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须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）实名制车票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后，方可购票、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6a78-c07f-52a228da6015.html
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客运车站厕所开放期间的保洁作业，以跟踪保洁保洁为主，做到勤冲、勤刷、勤擦、勤换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6000.html
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退还票价时，按起码（ ）里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-86d0-c07f-52a228da6004.html
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高铁车站，有旅客候车、乘降、进出站、（ ）等安全防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da6010.html
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普速中型车站广播语音清晰，（ ），播放及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da6003.html
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《旅游列车开行管理办法》中，对旅游列车票价收取是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7760-c07f-52a228da6010.html
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普速旅客列车、动车组旅客列车互联网订餐站车交接的相关规定分别是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da6002.html
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

车站服务质量规范中，要求使用普通话，表达准确，（ ）。

A、表情自然

B、态度和蔼

C、面带微笑

D、口齿清晰

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输规程》中，对承运人或销售代理人发售车票是如何规定的？
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铁路常旅客会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。

A. 正确

B. 错误

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须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）实名制车票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后，方可购票、乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6a78-c07f-52a228da6015.html
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客运车站厕所开放期间的保洁作业，以跟踪保洁保洁为主，做到勤冲、勤刷、勤擦、勤换。

A. 正确

B. 错误

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退还票价时，按起码（ ）里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

A. 客

B. 快

C. 卧

D. 空调

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高铁车站，有旅客候车、乘降、进出站、（ ）等安全防范措施。

A. 高铁快件保管

B. 行包

C. 装卸

D. 搬运

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普速中型车站广播语音清晰，（ ），播放及时。

A. 音量适宜

B. 用语规范

C. 内容准确

D. 使用普通话

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《旅游列车开行管理办法》中，对旅游列车票价收取是如何规定的？
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