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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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卫生间通风良好，（），地面无积水，便池无积便、积垢，洗手池清洁无污垢。

A、整洁

B、无气味

C、没有积水

D、干净无异味

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0

《全国铁路通用乘车证》为（）,以加盖总公司印章为有效。

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《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。

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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，对办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因，导致列车未完全停靠站台的处置程序是如何规定的？

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高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对换乘旅客由低等级席位接续商务座的服务流程是（）。

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《关于做好动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置工作的通知》中，对遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时是如何办理？

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要以提高广大人民群众满意度、获得感为目标，以满足基本服务为重点，在建设、运营世界最先进高速铁路的同时，坚持提升普速客运站车安全运输服务保障水平，做到高铁、普速协同发展、同步提升。

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时，应注意自身行为规范，使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时，站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的，及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。

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春运图、暑期图的编制，由各铁路局根据客流预测提出跨局临客开行建议方案并于实行前（）天上报铁道部。

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列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。

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《铁路旅客运输规程》中，发生哪些行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款？

题目内容

(

单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

卫生间通风良好，（），地面无积水，便池无积便、积垢，洗手池清洁无污垢。

A、整洁

B、无气味

C、没有积水

D、干净无异味

答案：D

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《全国铁路通用乘车证》为（）,以加盖总公司印章为有效。

A. 记名式

B. 不记名式

C. 记证式

D. 不记证式

点击查看答案

《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。

A. 正确

B. 错误

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高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对换乘旅客由低等级席位接续商务座的服务流程是（）。

A. 列车停靠站台-候车区大厅

B. 列车停靠站台-商务座候车区-检票口

C. 列车停靠站台-商务座候车区-检票口-接续列车车门口

D. 商务座候车区-检票口-接续列车车门口

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《关于做好动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置工作的通知》中，对遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时是如何办理？

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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春运图、暑期图的编制，由各铁路局根据客流预测提出跨局临客开行建议方案并于实行前（）天上报铁道部。

A. 30

B. 40

C. 60

D. 80

点击查看答案

列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。

A. 正确

B. 错误

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