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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（ ）毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。

A、0.001

B、0.025

C、0.002

D、0.015

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
客运自动扶梯紧急制动按钮应具有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6019.html
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动车组列车停留的到发线不邻靠正线的，给水作业人员提前在两线间指定位置接车。停站时间（ ）min 及以上的可在列车停妥后上道进行给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da601b.html
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《关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知》中，对两端防护栅栏安装原则是如何规定的？
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车站发现无人护送的精神病旅客，应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da6004.html
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高铁车站商务座候车专区基本服务标准要求提供饮品、食品、报刊、影视等服务，其中报纸种类不少于5种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7e00-c07f-52a228da6014.html
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列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效的，补填本次列车的电子乘车记录；确认乘车人所持产品无效的，按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da6011.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量一般问题的情形是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da601e.html
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《中国铁路济南局集团有限公司商务座服务提质管理办法》中，对商务候车区小食饮品及报刊杂志配置建议标准是如何规定的？
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）中，对停车、减速、发车手信号是如何规定的？
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普速车站，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ）情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da601a.html
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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0

各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（ ）毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。

A、0.001

B、0.025

C、0.002

D、0.015

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
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客运自动扶梯紧急制动按钮应具有（ ）。

A. 红色指示标识

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动车组列车停留的到发线不邻靠正线的，给水作业人员提前在两线间指定位置接车。停站时间（ ）min 及以上的可在列车停妥后上道进行给水作业。

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da601b.html
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《关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知》中，对两端防护栅栏安装原则是如何规定的？
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车站发现无人护送的精神病旅客，应（ ）。

A. 通知车长

B. 严禁乘车

C. 协助护送

D. 派人护送

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高铁车站商务座候车专区基本服务标准要求提供饮品、食品、报刊、影视等服务，其中报纸种类不少于5种。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7e00-c07f-52a228da6014.html
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列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效的，补填本次列车的电子乘车记录；确认乘车人所持产品无效的，按规定补票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da6011.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量一般问题的情形是如何规定的？
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《中国铁路济南局集团有限公司商务座服务提质管理办法》中，对商务候车区小食饮品及报刊杂志配置建议标准是如何规定的？
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）中，对停车、减速、发车手信号是如何规定的？
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普速车站，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ）情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。

A. 售票

B. 候车

C. 旅客滞留

D. 行包装卸

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