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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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普速中型及以上车站软席候车室卫生间配有（）、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。

A、灭火器

B、卫生纸

C、卫生球

D、灭蚊灯

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

广播通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

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动车组旅游列车对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员核收，商务座票价按标记定员计算并可最低实行9折优惠。

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旅客车站（）区域内严禁开设公共娱乐场所。

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相关客运车站要结合实际情况，可利用（）等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏，开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，站容整洁，环境舒适。做到（　）。

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铁路常旅客会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。

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商业区域内的按摩座椅不宜设置在检票口附近等影响旅客通行、排队的位置，要与候车区域座椅进行明显区分，在显著位置对相关信息进行公示，不得强制旅客消费。

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铁路客运车站开展畅通工程专项行动要动态调整商业及服务设施数量，可采取重点旅客、军人等免费服务区域合设，商业经营与商务座候车区合设，将重点旅客、问讯、报警点、遗失物品、小红帽等服务功能整合至服务台，减少服务台数量。

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电话订票不办理（）（含当天）以内车票的电话订票业务。

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普速中型及以上车站软席候车室卫生间配有（）、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。

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车务系统客运值班员题库6.0

普速中型及以上车站软席候车室卫生间配有（）、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。

A、灭火器

B、卫生纸

C、卫生球

D、灭蚊灯

答案：B

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广播通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

A. 禁止携带危险品进站上车

B. 实名制购票

C. 实名制验票

D. 禁止送站

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动车组旅游列车对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员核收，商务座票价按标记定员计算并可最低实行9折优惠。

A. 正确

B. 错误

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旅客车站（）区域内严禁开设公共娱乐场所。

A. 候车室

B. 售票厅

C. 集散厅

D. 站前广场

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相关客运车站要结合实际情况，可利用（）等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏，开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

A. 售票厅

B. 候车室

C. 站台

D. 通道

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，站容整洁，环境舒适。做到（　）。

A. 地面干净无垃圾

B. 玻璃透明无污渍

C. 墙壁无污渍、涂鸦

D. 厕所无异味

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铁路常旅客会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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电话订票不办理（）（含当天）以内车票的电话订票业务。

A. 3天

B. 4天

C. 5天

D. 7天

点击查看答案

普速中型及以上车站软席候车室卫生间配有（）、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。

A. 灭火器

B. 卫生纸

C. 卫生球

D. 灭蚊灯

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