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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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根据需求为（）提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A、重点旅客

B、商务旅客

C、特殊重点旅客

D、老人、小孩

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0

优化折返站立折作业，对于折返时间在（）分钟以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

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路局集中管控模式下的大型车站、中心站管理模式下的中心站和独立运行的车站，综控室尽量与车站行车室相邻；如果房间、管理等条件具备，亦可合设。

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动车组原则上应充分利用动车所现有存车能力，当存车能力不足时，可在动车所所在高铁车站存放。

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车站组织启动应急售票程序，发售本站当日各次列车（）车票。

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对重点旅客要重点服务，做到：知位置、知困难、知到站，有登记、有服务、有交接。

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图形标志采用（）；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

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列车调度指挥TDCS系统是指（）。

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到站发现包裹实际重量小于票面重量时，（）。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，对车站在客管系统中录入遗失物品是如何规定的？

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列车车次编排仅限于使用（），总位数原则不得超过7位。

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单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

根据需求为（）提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A、重点旅客

B、商务旅客

C、特殊重点旅客

D、老人、小孩

答案：C

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优化折返站立折作业，对于折返时间在（）分钟以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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路局集中管控模式下的大型车站、中心站管理模式下的中心站和独立运行的车站，综控室尽量与车站行车室相邻；如果房间、管理等条件具备，亦可合设。

A. 正确

B. 错误

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动车组原则上应充分利用动车所现有存车能力，当存车能力不足时，可在动车所所在高铁车站存放。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站组织启动应急售票程序，发售本站当日各次列车（）车票。

A. 硬座

B. 软座

C. 无座

D. 硬卧

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对重点旅客要重点服务，做到：知位置、知困难、知到站，有登记、有服务、有交接。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

图形标志采用（）；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

A. 民族文字

B. 数字

C. 中、英文

D. 汉语

点击查看答案

列车调度指挥TDCS系统是指（）。

A. 列车调度指挥系统

B. 调度集中系统

C. 列车调度集中系统

D. 调度指挥系统

点击查看答案

到站发现包裹实际重量小于票面重量时，（）。

A. 运费不补不退

B. 退还多收部分的运费

C. 退还多收运费二倍的运费

D. 退还保价费

点击查看答案

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，对车站在客管系统中录入遗失物品是如何规定的？

点击查看答案

列车车次编排仅限于使用（），总位数原则不得超过7位。

A. 大写汉语拼音字母

B. 小写汉语拼音字母

C. 阿拉伯数字

D. 字母与数字

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