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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定（）。

A、交公安人员

B、拒绝进站、乘车

C、批评教育

D、进站补票

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品（）时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

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发现行包（）损失，发现单位应立即深入现场组织处理。

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T103次列车到达无锡，出站发现一名旅客持有一张北京--无锡的涂改车票，应（）。

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旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理。

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计算包裹运价的起码里程为（）千米。

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以“（）”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。

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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。

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《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中，对规范报销凭证领取是如何规定的？

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进站通道仅有一侧有上下站台步道时，无上下站台步道一侧显示屏中的（）栏取消。

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快运公司与快递、物流企业合作，利用行李车、高铁列车组织批量集包货物运输时，应事先了解该企业主要货源品类以及安全检查管控能力，签订（），明确其对揽收的货物承担验视等安全责任及义务。

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单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

车站对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定（）。

A、交公安人员

B、拒绝进站、乘车

C、批评教育

D、进站补票

答案：B

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在铁路旅客运送期间发生旅客携带品（）时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

A. 损坏

B. 丢失

C. 毁损

D. 灭失

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发现行包（）损失，发现单位应立即深入现场组织处理。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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T103次列车到达无锡，出站发现一名旅客持有一张北京--无锡的涂改车票，应（）。

A. 补收北京--无锡票价

B. 加收应补票价的50%

C. 核收手续费

D. 并送交公安部门处理

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旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理。

A. 正确

B. 错误

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计算包裹运价的起码里程为（）千米。

A. 200

B. 20

C. 50

D. 100

点击查看答案

以“（）”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。

A. 专人迎送

B. 专用通道

C. 专区候车

D. 便捷检票

点击查看答案

车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中，对规范报销凭证领取是如何规定的？

点击查看答案

进站通道仅有一侧有上下站台步道时，无上下站台步道一侧显示屏中的（）栏取消。

A. 站台

B. 车厢

C. 编组信息

D. 实际开点

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快运公司与快递、物流企业合作，利用行李车、高铁列车组织批量集包货物运输时，应事先了解该企业主要货源品类以及安全检查管控能力，签订（），明确其对揽收的货物承担验视等安全责任及义务。

A. 运输安全协议

B. 安全协议

C. 运输合同

D. 铁路运输协议

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