A、妥善处理
B、主动处理
C、正确处理
D、按章处理
答案:C
A、妥善处理
B、主动处理
C、正确处理
D、按章处理
答案:C
A. 运费
B. 保价费
C. 装卸费
D. 搬运费
A. 硬座车标记定员
B. 软座车标记定员
C. 硬卧车标记定员
D. 32人
A. 正确
B. 错误
A. 黄色
B. 绿色
C. 红色
D. 橙色
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 铁路电子客票
B. 客票
C. 卧铺票
D. 空调及加快票