A、1
B、2
C、4.5
D、10
答案:B
A、1
B、2
C、4.5
D、10
答案:B
A. 内嵌式灯箱
B. 外嵌式灯箱
C. 嵌入式灯箱
D. 灯箱时
A. 90
B. 180
C. 60
D. 30
A. 全价卧铺票价
B. 半价卧铺票价
C. 全半价卧铺票价差
D. 卧铺硬座票价差
A. 服务旅客意识
B. 服务标准用语规范
C. 新技术
D. 新业务
A. 铁路交通事故调查处理规则
B. 铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法
C. 铁路交通事故应急救援和调查处理条例
D. 铁路法
A. 正确
B. 错误
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 正确
B. 错误
A. 候车室和站台
B. 候车室
C. 值班员
D. 站台值班人员