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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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持用（）乘车证乘车时，须由车站签证。

A、全年定期、软席、硬席、探亲

B、临时定期、软席、硬席、探亲

C、全年定期、临时定期

D、全年定期、探亲

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年；超过的，应当予以删除。

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铁路车站售票工作包括：办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售（）等各种车票。

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（）旅客必须在开车48 h以前办理改晚乘车签证手续。

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季节性、特定时间段开行的（）列车，可使用相应等级图定车次。

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车站客运人员站台迎送列车时，足踏安全线。

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旅客有（）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

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客运站车在回复未找到遗失物品的旅客时，统一使用“您好，您丢失的遗失物品经过我们仔细的查找，最终没有找到。给您带来的不便，请您谅解。”的回复口径。

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列车应按（）规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。

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对过失责任行包损失要严格按照（）的原则，认真组织分析，并向上级主管单位报告。

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高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（）。

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车务系统客运值班员题库6.0

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单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

持用（）乘车证乘车时，须由车站签证。

A、全年定期、软席、硬席、探亲

B、临时定期、软席、硬席、探亲

C、全年定期、临时定期

D、全年定期、探亲

答案：B

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年；超过的，应当予以删除。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

铁路车站售票工作包括：办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售（）等各种车票。

A. 学生票

B. 残疾军人票

C. 乘车证签证

D. 全价票

点击查看答案

（）旅客必须在开车48 h以前办理改晚乘车签证手续。

A. 军人

B. 重点

C. 学生

D. 团体

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季节性、特定时间段开行的（）列车，可使用相应等级图定车次。

A. 动车组

B. 临时旅客

C. 高速旅客

D. 跨局旅游

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车站客运人员站台迎送列车时，足踏安全线。

A. 正确

B. 错误

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旅客有（）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

点击查看答案

客运站车在回复未找到遗失物品的旅客时，统一使用“您好，您丢失的遗失物品经过我们仔细的查找，最终没有找到。给您带来的不便，请您谅解。”的回复口径。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车应按（）规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。

A. 铁路法

B. 铁路技术管理规程

C. 列车编组计划

D. 列车运行图

点击查看答案

对过失责任行包损失要严格按照（）的原则，认真组织分析，并向上级主管单位报告。

A. 损失原因不查清不放过

B. 损失责任者得不到处理不放过

C. 整改措施不落实
不放过

D. 教训不吸取不放过

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高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（）。

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 5个

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