A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:D
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:D
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
A. 易爆
B. 自喷压力
C. 利器钝器
D. 易燃类
A. 正确
B. 错误
A. ZEC-二等座车/商务
B. ZYS-一等/商务座车
C. ZYT-一等/商务座车
D. ZET-一等/特等座车
A. 造成3人以上10人以下死亡
B. 造成50人以上100人以下重伤
C. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨18辆以上
A. 时间
B. 班次
C. 车厢号
D. 座位号
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误