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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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对新建有换乘需求的车站，应在适当位置设置双向闸机或（），并在换乘流线上同步设计引导标识。

A、半自助闸机

B、换乘验票闸机

C、手持检票终端

D、换乘闸机

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取；不知道的，应当及时交有关部门。

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因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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进站通道仅有一侧有上下站台步道时，无上下站台步道一侧显示屏中的（）栏取消。

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高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。

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自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

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列车停运后，网购未换取纸质车票的旅客，可在（）办理退票。

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铁路信号分为（）。

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当班客运值班员发现受理的特殊重点旅客不符合办理条件的情况，应提供服务，防止旅客投诉。

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客运大站坚持（）原则（挡板、地面、蹲坐便器、小便器），保持便池无积便、洗手台无积水、镜面无水迹，洗手盆无积垢、地面整洁无积水，地面铺有防滑垫的要保持表面无积水积垢。其他车站做到厕所无人时，比照客运大站办理。

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按照中央精准扶贫有关精神，健康快车免收挂运费、停留费等客运杂费收费项目。

题目内容

(

单选题

)

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车务系统客运值班员题库6.0

对新建有换乘需求的车站，应在适当位置设置双向闸机或（），并在换乘流线上同步设计引导标识。

A、半自助闸机

B、换乘验票闸机

C、手持检票终端

D、换乘闸机

答案：B

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有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取；不知道的，应当及时交有关部门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

点击查看答案

进站通道仅有一侧有上下站台步道时，无上下站台步道一侧显示屏中的（）栏取消。

A. 站台

B. 车厢

C. 编组信息

D. 实际开点

点击查看答案

高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。

A. 全额退票

B. 换乘手续

C. 改签、退票

D. 相关手续

点击查看答案

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

点击查看答案

列车停运后，网购未换取纸质车票的旅客，可在（）办理退票。

A. 12306网站

B. 电话订票中心

C. 12306客服

D. 任意车站

点击查看答案

铁路信号分为（）。

A. 视觉信号

B. 显示信号

C. 听觉信号

D. 手信号

点击查看答案

当班客运值班员发现受理的特殊重点旅客不符合办理条件的情况，应提供服务，防止旅客投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 随脏随清

B. 一客一冲

C. 半小时冲刷

D. 定时冲刷

点击查看答案

按照中央精准扶贫有关精神，健康快车免收挂运费、停留费等客运杂费收费项目。

A. 正确

B. 错误

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对新建有换乘需求的车站，应在适当位置设置双向闸机或（ ），并在换乘流线上同步设计引导标识。

对新建有换乘需求的车站，应在适当位置设置双向闸机或（），并在换乘流线上同步设计引导标识。