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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。

A、岗位责任制

B、服务质量规范

C、岗位标准

D、作业标准

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
发生食品安全事故或者疑似食品安全事故时，旅客列车通过广播寻找医务人员进行救治，症状较重者及时下交前方站，由前方站联系医疗机构进行救治。事故单位应协助医疗机构做好患者及陪同人员转运救治工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6010.html
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旅客因病中途下车，延长通票有效期时，卧铺票可办理（ ）手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8b38-c07f-52a228da601d.html
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通过进站检票口闸机时，需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6009.html
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购买定期票、计次票时，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择（ ）和乘车人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6013.html
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对损害他人利益和（ ）设备设施的行为承运人有权制止、消除危险和要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8750-c07f-52a228da601b.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da6003.html
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电气化铁路区段，通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（ ）m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6014.html
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团体票按批提报，每批数量不得少于（ ）张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da600d.html
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在铁路旅客运输规程中，“等级”是同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8750-c07f-52a228da600f.html
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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》中，允许铁路局在公务车包车费用标准的基础上，最低下浮（ ），具体费用由铁路局在此范围内依据市场状况与客户协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da6005.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。

A、岗位责任制

B、服务质量规范

C、岗位标准

D、作业标准

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
发生食品安全事故或者疑似食品安全事故时，旅客列车通过广播寻找医务人员进行救治，症状较重者及时下交前方站，由前方站联系医疗机构进行救治。事故单位应协助医疗机构做好患者及陪同人员转运救治工作。

A. 正确

B. 错误

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旅客因病中途下车，延长通票有效期时，卧铺票可办理（ ）手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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通过进站检票口闸机时，需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中（ ）。

A. 所乘区间票价

B. 所乘区间全价票价

C. 普通二等座席票价

D. 一定金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6009.html
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购买定期票、计次票时，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择（ ）和乘车人。

A. 乘车区间

B. 产品类型

C. 席别

D. 票种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6013.html
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对损害他人利益和（ ）设备设施的行为承运人有权制止、消除危险和要求赔偿。

A. 公共

B. 铁路

C. 车站

D. 车辆

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为（ ）。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 永久

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da6003.html
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电气化铁路区段，通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（ ）m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

A. 1

B. 2

C. 4.5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6014.html
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团体票按批提报，每批数量不得少于（ ）张。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da600d.html
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在铁路旅客运输规程中，“等级”是同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

A. 乘车条件

B. 车厢

C. 车速

D. 票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8750-c07f-52a228da600f.html
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《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》中，允许铁路局在公务车包车费用标准的基础上，最低下浮（ ），具体费用由铁路局在此范围内依据市场状况与客户协商确定。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da6005.html
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