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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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客运站段应指定专人负责，在（ ）个工作日内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0
《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中规定，客运部对下发的电子工单的签收、处结、调查有什么要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6009.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，对遗失物品中的身份证件的处理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6017.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，对造成的旅客人身伤害需要立即向铁路公安机关报警和及时通知的情形是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6017.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6007.html
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高铁车站，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（ ）程序，组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da601e.html
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电话订票系统中使用的旅客身份证件为：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da601d.html
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在设置有成人坐便器、成人洗手盆、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、（ ）等设备设施的卫生间，按照《铁路旅客车站设计规范》、《城市公共厕所设计标准》等标准有关要求，使用“第三卫生间”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da6006.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定：（ ）和其他有关单位、个人应当遵守铁路运输安全管理的各项规定，防止和避免事故的发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6014.html
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自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务不再收取手续费用，如需签证补差的，只收取差价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da600a.html
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中，对应急处置流程中进出站检票程序是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-a1e8-c07f-52a228da6003.html
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

客运站段应指定专人负责，在（ ）个工作日内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于（ ）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6007.html
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高铁车站，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（ ）程序，组织人工办理检票。

A. 取票

B. 换票

C. 售票

D. 退票

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电话订票系统中使用的旅客身份证件为：（ ）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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在设置有成人坐便器、成人洗手盆、安全抓杆、挂衣钩和呼叫器、（ ）等设备设施的卫生间，按照《铁路旅客车站设计规范》、《城市公共厕所设计标准》等标准有关要求，使用“第三卫生间”标志。

A. 儿童坐便器

B. 儿童洗手盆

C. 儿童安全座椅

D. 多功能台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da6006.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定：（ ）和其他有关单位、个人应当遵守铁路运输安全管理的各项规定，防止和避免事故的发生。

A. 铁路

B. 铁路运营单位

C. 铁路企业

D. 铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6014.html
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自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务不再收取手续费用，如需签证补差的，只收取差价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da600a.html
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中，对应急处置流程中进出站检票程序是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-a1e8-c07f-52a228da6003.html
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