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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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普速旅客列车给水每运行（ ）小时应满水一次，每运行3-4小时应补水一次。

A、5-6

B、4-5

C、3-4

D、3-5

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路客运站车音频视频管理办法》中，除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放哪些内容？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6003.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da6011.html
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执行票价是指（ ），执行票价不得高于公布票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da600b.html
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（ ）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da601e.html
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电话订票系统中使用的旅客身份证件为：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da601d.html
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中，对应急处置流程中进出站检票程序是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-a1e8-c07f-52a228da6003.html
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车站在停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da6009.html
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车站只将本站发生、发现的受伤旅客及时送附近或有救治条件的医院抢救。
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《关于完善高铁车站商务座服务的通知》中，对高铁车站商务座服务的要求是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6000.html
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发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

普速旅客列车给水每运行（ ）小时应满水一次，每运行3-4小时应补水一次。

A、5-6

B、4-5

C、3-4

D、3-5

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。

A. 车票

B. 有效身份证件

C. 有效身份证件原件

D. 旅客

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执行票价是指（ ），执行票价不得高于公布票价。

A. 无折扣的全价票

B. 执行票价

C. 优惠票票价

D. 实际发售的全价票

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（ ）小时。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

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电话订票系统中使用的旅客身份证件为：（ ）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中，对应急处置流程中进出站检票程序是如何规定的？
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车站在停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（ ）。

A. 候车室和站台

B. 候车室

C. 值班员

D. 站台值班人员

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车站只将本站发生、发现的受伤旅客及时送附近或有救治条件的医院抢救。

A. 正确

B. 错误

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《关于完善高铁车站商务座服务的通知》中，对高铁车站商务座服务的要求是如何规定的？
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发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

A. 正确

B. 错误

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