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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、60分钟

答案:C

车务系统客运值班员题库6.0
车站在接收到《铁路客户服务中心特殊重点旅客服务预约服务工单》、求助等特殊重点旅客服务信息后,指定专人或当班客运值班员及时联系旅客,提前做好准备,提供适需服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7a18-c07f-52a228da6013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、( )设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da600c.html
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站台接送旅客列车作业时严禁跳下站台,遇高站台旅客行李物品掉下站台时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6007.html
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消防救援人员凭( )证明身份,可享受铁路出行优待措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6006.html
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站车音视频播放应当坚持( )相统一的原则,符合国家法律、政策要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da601a.html
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客运运价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-86d0-c07f-52a228da601b.html
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《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》中,对旅客扫码进站后临时出站时的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9e00-c07f-52a228da601a.html
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宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ad8-c07f-52a228da600b.html
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客运自动扶梯紧急制动按钮应具有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6019.html
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旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收( )四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da601c.html
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车务系统客运值班员题库6.0
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、60分钟

答案:C

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
车站在接收到《铁路客户服务中心特殊重点旅客服务预约服务工单》、求助等特殊重点旅客服务信息后,指定专人或当班客运值班员及时联系旅客,提前做好准备,提供适需服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7a18-c07f-52a228da6013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、( )设有司机室的一组列车。

A. 固定编组、两端

B. 顺序编组、一端

C. 8辆、一端

D. 16辆、两端

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站台接送旅客列车作业时严禁跳下站台,遇高站台旅客行李物品掉下站台时,应( )。

A. 不予理睬

B. 防护后跳下站台捡取

C. 使用杆状工具捡取

D. 使用专用工具钩取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6007.html
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消防救援人员凭( )证明身份,可享受铁路出行优待措施。

A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》

B. 《中华人民共和国残疾军人证》

C. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》

D. 《国家综合性消防救援队伍退休证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6006.html
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站车音视频播放应当坚持( )相统一的原则,符合国家法律、政策要求。

A. 思想性

B. 知识性

C. 计划性

D. 针对性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da601a.html
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客运运价包括( )。

A. 旅客票价

B. 行李运价

C. 包裹运价

D. 客运杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-86d0-c07f-52a228da601b.html
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《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》中,对旅客扫码进站后临时出站时的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9e00-c07f-52a228da601a.html
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宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ad8-c07f-52a228da600b.html
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客运自动扶梯紧急制动按钮应具有( )。

A. 红色指示标识

B. 防误碰措施

C. 安全宣传

D. 安全标识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6019.html
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旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收( )四类包裹运费。

A. 列车始发站至下车站

B. 上车站至列车终到站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至换乘站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da601c.html
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