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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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无人认领的遗失物品保管期限为发布招领公告之日起（ ）

A、90

B、180

C、一年

D、365

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客运输服务质量规范》中，站内商业（ ）统一规划，不占用旅客候车空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da6000.html
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对发生（ ）问题，经集团公司厕所管理领导小组认定，纳入对相关单位经营责任制考核。由各系统根据情节严重程度，给予相关责任单位考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da600d.html
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列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效的，补填本次列车的电子乘车记录；确认乘车人所持产品无效的，按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da6011.html
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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-37b0-c07f-52a228da6000.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da600d.html
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票价浮动时，动车组列车以公布票价，其他列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按下列公式计算：浮动票价=公布票价乘以×（ ），其中a为上下浮动幅度，当下浮时a为负数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da600f.html
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实施电子客票的车站实名验证正常运行采用全路电子客票联网运行模式， 应急情况下可采用铁路局 （ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da601a.html
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车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da6000.html
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客运组织计划下发后，由客服系统综控中心通知各所属车站对（ ）的执行情况进行核对，车站将发现的问题报客服系统综控中心。
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在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名（ ）子女（经二代身份证验证），可在其购票账户的“我的保险”中获得一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

无人认领的遗失物品保管期限为发布招领公告之日起（ ）

A、90

B、180

C、一年

D、365

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中，站内商业（ ）统一规划，不占用旅客候车空间。

A. 场所

B. 位置

C. 面积

D. 业态布局

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对发生（ ）问题，经集团公司厕所管理领导小组认定，纳入对相关单位经营责任制考核。由各系统根据情节严重程度，给予相关责任单位考核。

A. 客运车站月度厕所故障修复率低于90%的

B. 集团公司12306客服中心受理旅客投诉厕所问题，经调查属实定责的

C. 发生客运服务质量一般及以上问题或被总公司通报批评的

D. 被新闻媒体曝光或发生网络舆情造成重要影响的

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列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效的，补填本次列车的电子乘车记录；确认乘车人所持产品无效的，按规定补票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da6011.html
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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-37b0-c07f-52a228da6000.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括( )。

A. 公安证明材料

B. 失信人本人书面
证明

C. 2名以上旅客证人证
言

D. 音视频记录

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票价浮动时，动车组列车以公布票价，其他列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按下列公式计算：浮动票价=公布票价乘以×（ ），其中a为上下浮动幅度，当下浮时a为负数。

A. 0.5+a

B. 1+a

C. 1.5+a

D. 2+a

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实施电子客票的车站实名验证正常运行采用全路电子客票联网运行模式， 应急情况下可采用铁路局 （ ）。

A. PSR 验证模式

B. 应急脱机模式

C. 实名制集群模式

D. 脱机验证模式

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车站客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（ ）指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da6000.html
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客运组织计划下发后，由客服系统综控中心通知各所属车站对（ ）的执行情况进行核对，车站将发现的问题报客服系统综控中心。

A. 广播计划

B. 检票计划

C. 导向计划

D. 客运组织计划

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在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名（ ）子女（经二代身份证验证），可在其购票账户的“我的保险”中获得一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。

A. 身高不到1.2米

B. 不满10周岁

C. 身高不到1.1米

D. 不满9周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da600a.html
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