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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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普速旅客列车开车前车站客运值班员向助理值班员汇报的用语：（ ）。

A、客车XX次XX站客运作业完毕

B、客车XX次作业完毕

C、客车XX次客运作业完毕

D、XX站客车XX次客运作业完毕

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，对站内动车组换乘是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da601a.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》中，对优待措施是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da6001.html
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个别引导揭示、广播、监控设备由于设备老化、控制板、电源模块、通信链路、供电等原因无法全部正常显示、播放，设备并发故障率大型及以上车站低于（ ），中型车站低于（ ），小型车站低于（ ），属于客服系统Ⅳ类故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6013.html
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《铁路旅客运输规程》中，对发生线路中断时旅客要求退票是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da6011.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定：（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da600f.html
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大型车站为日均发送量5万人以上的车站；中型车站为日均发送量1万人以上5万人以下的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da6005.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对精神异常旅客的应急处置是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da6007.html
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动车组列车旅客互联网订餐时，客票与订餐独立，订餐需提供有效车票信息。无座旅客订餐时填写（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6009.html
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对冒用他人身份信息的旅客必须凭（ ）（代办的还需提供代办人身份证原件）到车站指定窗口办理取票、退票、改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da600c.html
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（ ）不能购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8b38-c07f-52a228da6007.html
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(
单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

普速旅客列车开车前车站客运值班员向助理值班员汇报的用语：（ ）。

A、客车XX次XX站客运作业完毕

B、客车XX次作业完毕

C、客车XX次客运作业完毕

D、XX站客车XX次客运作业完毕

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
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个别引导揭示、广播、监控设备由于设备老化、控制板、电源模块、通信链路、供电等原因无法全部正常显示、播放，设备并发故障率大型及以上车站低于（ ），中型车站低于（ ），小型车站低于（ ），属于客服系统Ⅳ类故障。

A. 10%

B. 30%

C. 50%

D. 60%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6013.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定：（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A. 《铁路交通事故调查报告》

B. 《铁路交通事故处理报告表》

C. 《铁路交通事故基本情况表》

D. 《铁路交通事故认定书》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da600f.html
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大型车站为日均发送量5万人以上的车站；中型车站为日均发送量1万人以上5万人以下的车站。

A. 正确

B. 错误

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对精神异常旅客的应急处置是如何规定的？
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动车组列车旅客互联网订餐时，客票与订餐独立，订餐需提供有效车票信息。无座旅客订餐时填写（ ）。

A. 乘坐车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 用餐人手机号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6009.html
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对冒用他人身份信息的旅客必须凭（ ）（代办的还需提供代办人身份证原件）到车站指定窗口办理取票、退票、改签手续。

A. 乘车人身份证件原件

B. 身份证复印件

C. 购票人的身份证原件

D. 购票人的身份证复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da600c.html
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（ ）不能购买学生票。

A. 新生入学

B. 小学生

C. 应届毕业生

D. 转学

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