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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要北京市协调启动应急疏散场所，并采取交通管制措施的。属于（）应急响应。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

纸篓内废弃物不得超过纸篓容积（），孔式纸篓孔壁无积垢。

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定期票，是指有效期内可乘坐指定发到站间规定列车的车票。

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《客运安全红线管理办法》中所指的安全红线，是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及高铁和旅客列车安全的行为。

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旅游列车中途站停留24小时以内的，免收停留费。超过时限的，自超过时起，不足12小时的，按（）日核收停留费，超过12小时但不超过24 小时的，按（）日核收停留费。

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电气化铁路，任何人不得在（）搭挂物品，严禁向接触网侧抛扔任何物品。

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普速车站，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（）情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。

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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由（）管理的铁路。

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持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

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发生旅客人身伤害后，（）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员服务语言是如何规定的？

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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要北京市协调启动应急疏散场所，并采取交通管制措施的。属于（）应急响应。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

答案：A

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纸篓内废弃物不得超过纸篓容积（），孔式纸篓孔壁无积垢。

A. 三分之二

B. 五分之二

C. 三分之一

D. 五分之一

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定期票，是指有效期内可乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A. 正确

B. 错误

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《客运安全红线管理办法》中所指的安全红线，是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及高铁和旅客列车安全的行为。

A. 正确

B. 错误

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旅游列车中途站停留24小时以内的，免收停留费。超过时限的，自超过时起，不足12小时的，按（）日核收停留费，超过12小时但不超过24 小时的，按（）日核收停留费。

A. 1、半

B. 半、半

C. 1、1

D. 半、1

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电气化铁路，任何人不得在（）搭挂物品，严禁向接触网侧抛扔任何物品。

A. 接触网

B. 栅栏

C. 支柱上

D. 护栏

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普速车站，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（）情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。

A. 售票

B. 候车

C. 旅客滞留

D. 行包装卸

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《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由（）管理的铁路。

A. 铁道部

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司

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持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

A. 正确

B. 错误

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发生旅客人身伤害后，（）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

A. 责任人

B. 陪同人

C. 旅客和第三人

D. 旅客或第三人

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员服务语言是如何规定的？

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