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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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无障碍购票窗口轮椅坡道的起点、终点和中间休息平台的水平长度不应小于（）m。

A、1

B、1.3

C、1.5

D、1.7

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0

调度命令接收岗位应安装录音电话、录音无线对讲等设备，确保对调度命令接收岗位的全面监控管理。

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《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》中，对消防救援人员优待对象范围、随行家属是如何规定的？

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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？

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《铁路旅客运输规程》中，对因承运人责任致使旅客退票时的处理是如何规定的？

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非工作日或非工作时段应安排人员定时查看，确保行车文电及时接收、落实到位。

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站车在向集团公司12306客服中心回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由车站再次联系旅客，并通过客管系统修改查找结果。

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站内配送费每单不超过10元,站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

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停止检票时间原则上为线下式车站为开车前（）分钟。

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高铁中型及以上车站按规定程序及时上水，（）辆辆满水。

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须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）实名制车票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后，方可购票、乘车。

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车务系统客运值班员题库6.0

无障碍购票窗口轮椅坡道的起点、终点和中间休息平台的水平长度不应小于（）m。

A、1

B、1.3

C、1.5

D、1.7

答案：C

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调度命令接收岗位应安装录音电话、录音无线对讲等设备，确保对调度命令接收岗位的全面监控管理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中，对因承运人责任致使旅客退票时的处理是如何规定的？

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非工作日或非工作时段应安排人员定时查看，确保行车文电及时接收、落实到位。

A. 正确

B. 错误

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站车在向集团公司12306客服中心回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由车站再次联系旅客，并通过客管系统修改查找结果。

A. 正确

B. 错误

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站内配送费每单不超过10元,站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

停止检票时间原则上为线下式车站为开车前（）分钟。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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高铁中型及以上车站按规定程序及时上水，（）辆辆满水。

A. 始发列车

B. 中转列车

C. 中途站

D. 终到列车

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须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）实名制车票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后，方可购票、乘车。

A. 正确

B. 错误

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