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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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就读于经（ ）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

A、国务院或宗教事务局

B、民族事务委员会

C、教育部

D、民族事务委员会或宗教协会

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路纪念票证管理办法》中，铁路纪念票证分类代码对应正确的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6007.html
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客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6014.html
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高铁中型及以上车站候车区具备车票改签和自助取票功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da600d.html
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对发生（ ）问题，经集团公司厕所管理领导小组认定，纳入对相关单位经营责任制考核。由各系统根据情节严重程度，给予相关责任单位考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da600d.html
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客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da601c.html
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《铁路乘车证管理办法》中，对违章使用乘车证补收和加收票款是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6005.html
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为提升旅客互联网订餐体验,总公司经研究,决定自2018年1月18日起,将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e8f8-c07f-52a228da6000.html
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道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场防护员专职负责全过程监控防护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da6007.html
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《铁路旅客运输规程》中，哪些情况可以延长通票有效期？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da6000.html
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进入车站区域作业的铁路职工必须佩带明显标志和有效证件；严禁非乘务人员从客整场（动车所）内随旅客列车车底进站。
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

就读于经（ ）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

A、国务院或宗教事务局

B、民族事务委员会

C、教育部

D、民族事务委员会或宗教协会

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《铁路纪念票证管理办法》中，铁路纪念票证分类代码对应正确的是（ ）。

A. P-普通

B. J-纪念

C. T-特种

D. G-高铁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6007.html
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客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6014.html
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高铁中型及以上车站候车区具备车票改签和自助取票功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da600d.html
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对发生（ ）问题，经集团公司厕所管理领导小组认定，纳入对相关单位经营责任制考核。由各系统根据情节严重程度，给予相关责任单位考核。

A. 客运车站月度厕所故障修复率低于90%的

B. 集团公司12306客服中心受理旅客投诉厕所问题，经调查属实定责的

C. 发生客运服务质量一般及以上问题或被总公司通报批评的

D. 被新闻媒体曝光或发生网络舆情造成重要影响的

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客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（ ）。

A. 公道正派

B. 认真负责

C. 不徇私情

D. 服从命令

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《铁路乘车证管理办法》中，对违章使用乘车证补收和加收票款是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6005.html
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为提升旅客互联网订餐体验,总公司经研究,决定自2018年1月18日起,将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为（ ）分钟。

A. 60

B. 30

C. 20

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e8f8-c07f-52a228da6000.html
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道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场防护员专职负责全过程监控防护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da6007.html
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《铁路旅客运输规程》中，哪些情况可以延长通票有效期？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da6000.html
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进入车站区域作业的铁路职工必须佩带明显标志和有效证件；严禁非乘务人员从客整场（动车所）内随旅客列车车底进站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6a78-c07f-52a228da6007.html
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