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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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旅客在出站前办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，票面标注（）字样。

A、车票丢失

B、原票丢失

C、无座

D、挂失补

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

客运运价包括（）和行李、包裹运价。

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为进一步方便港澳台旅客自助购取票,所有车站应在每个售票厅选择至少一台自动售取票机加装专用证件识读模块。

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客运自动扶梯紧急制动按钮应具有防误碰措施和安全标识。

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站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

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旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。

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行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限起算日期为行包交付的（）。

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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

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进站通道屏应设置在（）或（）通向站台处，做到双面显示。

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《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，对站车交接特殊重点旅客服务信息的程序是如何规定的？

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轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。直线轨距标准为（） mm。

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单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

旅客在出站前办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，票面标注（）字样。

A、车票丢失

B、原票丢失

C、无座

D、挂失补

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A. 口头

B. 书面

C. 电话

D. 短信

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旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。

A. 正确

B. 错误

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行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限起算日期为行包交付的（）。

A. 次日

B. 当日

C. 一周内

D. 6个月内

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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

A. 正确

B. 错误

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进站通道屏应设置在（）或（）通向站台处，做到双面显示。

A. 候车室

B. 进站口

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轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。直线轨距标准为（） mm。

A. 16、1435

B. 16、1534

C. 18、1435

D. 18、1534

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