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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（ ）退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、票面到站

B、下车站

C、全国任意车站

D、本次列车经停站

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客运输规程》中，对旅客出现误售、误购、误乘情况的处理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da600c.html
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站车公共场所使用的饮水机应定期清洗消毒，桶装水不得超过保质期限，直饮水设施应按照要求做好日常维护工作，保证饮水卫生安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da600a.html
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内部调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故内部调查报告》：一般事故原则为（ ），较大及以上事故原则为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da6005.html
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包裹规定计价重量为25千克的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da6006.html
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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中，对在途列车折返退差是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da600d.html
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与旅客电话沟通时，应使用具有（ ）专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6020.html
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车站对进站作业的保洁人员应指定专口集体进出站，不得单独出入车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da600c.html
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《旅客列车开行方案编制管理办法》中，开行旅客列车应具备的相应条件具体有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da601d.html
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线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6002.html
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承运人一般不接受（ ）单独旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8b38-c07f-52a228da6002.html
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车务系统客运值班员题库6.0

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（ ）退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、票面到站

B、下车站

C、全国任意车站

D、本次列车经停站

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《铁路旅客运输规程》中，对旅客出现误售、误购、误乘情况的处理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da600c.html
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站车公共场所使用的饮水机应定期清洗消毒，桶装水不得超过保质期限，直饮水设施应按照要求做好日常维护工作，保证饮水卫生安全。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da600a.html
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内部调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故内部调查报告》：一般事故原则为（ ），较大及以上事故原则为（ ）。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da6005.html
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包裹规定计价重量为25千克的有（ ）。

A. 助力自行车

B. 自行车

C. 残疾人用车

D. 警犬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da6006.html
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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中，对在途列车折返退差是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da600d.html
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与旅客电话沟通时，应使用具有（ ）专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. 录音功能的

B. 外放功能的

C. 插卡录音功能的

D. 来电显示功能的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6020.html
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车站对进站作业的保洁人员应指定专口集体进出站，不得单独出入车站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da600c.html
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《旅客列车开行方案编制管理办法》中，开行旅客列车应具备的相应条件具体有哪些？
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线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。

A. 旅客

B. 列车

C. 各单位

D. 社会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6002.html
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承运人一般不接受（ ）单独旅行。

A. 残疾人

B. 学生

C. 儿童

D. 侏儒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8b38-c07f-52a228da6002.html
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