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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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“铁路e卡通”仅适用于（ ），旅客乘坐一等座时，可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。

A、商务座席

B、特等座席

C、一等座席

D、二等座席

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0
《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，对车站售票组织是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da601e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中，对旅客误售、误购、误乘的处理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da600d.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对购买电子客票旅客的检票方式是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da6008.html
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上海、广州地区车站达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量，需要地方政府协调启动应急候车场所的，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于（ ）应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f4b0-c07f-52a228da6000.html
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办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为（ ）m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da6009.html
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高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉，分工负责，及时回应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da6000.html
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动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施（ ）“两个平行作业”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6000.html
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铁路客运站车站内保洁工具应存放在工具间或其它隐蔽处所，摆放整齐，不得在厕位、便器、洗手盆、扶手或楼梯过道等影响服务功能和环境的处所存放或晾晒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6001.html
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《重点时段旅客运输组织办法》中，旅客列车发生哪些严重超员情形时，车站应向车站值班领导（值班室）报告？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9630-c07f-52a228da6000.html
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扑救A类火灾，如：木材、棉、毛、麻、纸张等固体的火灾，应选择干粉、磷酸铵盐干粉灭火器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-62a8-c07f-52a228da6008.html
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

“铁路e卡通”仅适用于（ ），旅客乘坐一等座时，可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。

A、商务座席

B、特等座席

C、一等座席

D、二等座席

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0
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《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，对车站售票组织是如何规定的？
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《铁路旅客运输办理细则》中，对旅客误售、误购、误乘的处理是如何规定的？
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对购买电子客票旅客的检票方式是如何规定的？
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上海、广州地区车站达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量，需要地方政府协调启动应急候车场所的，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于（ ）应急响应。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f4b0-c07f-52a228da6000.html
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办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为（ ）m。

A. 350

B. 450

C. 550

D. 650

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da6009.html
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高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉，分工负责，及时回应。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da6000.html
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动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施（ ）“两个平行作业”。

A. 保洁作业与旋转座椅

B. 旅客下车与旋转座椅

C. 旅客下车与旅客检票

D. 保洁作业与旅客检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6000.html
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铁路客运站车站内保洁工具应存放在工具间或其它隐蔽处所，摆放整齐，不得在厕位、便器、洗手盆、扶手或楼梯过道等影响服务功能和环境的处所存放或晾晒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6001.html
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《重点时段旅客运输组织办法》中，旅客列车发生哪些严重超员情形时，车站应向车站值班领导（值班室）报告？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9630-c07f-52a228da6000.html
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扑救A类火灾，如：木材、棉、毛、麻、纸张等固体的火灾，应选择干粉、磷酸铵盐干粉灭火器。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-62a8-c07f-52a228da6008.html
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