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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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快运公司与快递、物流企业合作，利用行李车、高铁列车组织批量集包货物运输时，应事先了解该企业主要货源品类以及安全检查管控能力，签订（），明确其对揽收的货物承担验视等安全责任及义务。

A、运输安全协议

B、安全协议

C、运输合同

D、铁路运输协议

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量一般问题的情形是如何规定的？

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，对旅客及携带品、作业车辆坠入股道时的应急处置是如何规定的？

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高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。

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《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》中，动车组变更办理客运业务的固定股道及旅客列车晚点时通知的补充规定是什么？

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国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由铁路总公司拟订，报国务院铁路主管部门批准。

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每项施工均应不迟于施工开始前（）召开施工预备会。

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铁路行包损失责任分为（）。

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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，超过（）时，到站按品类补收运费。

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铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（）公斤的标准砝码。

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旅客按需要选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的（），形成客流。

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车务系统客运值班员题库6.0

快运公司与快递、物流企业合作，利用行李车、高铁列车组织批量集包货物运输时，应事先了解该企业主要货源品类以及安全检查管控能力，签订（），明确其对揽收的货物承担验视等安全责任及义务。

A、运输安全协议

B、安全协议

C、运输合同

D、铁路运输协议

答案：A

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，对旅客及携带品、作业车辆坠入股道时的应急处置是如何规定的？

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高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。

A. 全额退票

B. 换乘手续

C. 改签、退票

D. 相关手续

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《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》中，动车组变更办理客运业务的固定股道及旅客列车晚点时通知的补充规定是什么？

点击查看答案

国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由铁路总公司拟订，报国务院铁路主管部门批准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

每项施工均应不迟于施工开始前（）召开施工预备会。

A. 2小时

B. 4小时

C. 6小时

D. 8小时

点击查看答案

铁路行包损失责任分为（）。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 次要责任

D. 同等责任

点击查看答案

遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，超过（）时，到站按品类补收运费。

A. 5千克

B. 10千克

C. 15千克

D. 20千克

点击查看答案

铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（）公斤的标准砝码。

A. 20

B. 200

C. 35

D. 350

点击查看答案

旅客按需要选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的（），形成客流。

A. 位移

B. 旅行

C. 移动

D. 行程

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