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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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多选题

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托运（）物品时，应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。

A、金银珠宝

B、免检物品

C、动植物

D、I级放射性同位素

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0

（）属于旅客。

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时，应注意自身行为规范，使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时，站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的，及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。

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已预约席位的，检票上车后乘坐预约席位；未预约席位的，检票时自动从剩余席位中分配席位，席位信息短信推送至乘车人预留手机号；无剩余席位的，不能检票乘车。

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特定运价包括（）。

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照度（平面照度）指（）的光通量，单位为勒克斯（lx）。

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除车票外，还可以持（）乘车。

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关于修改《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》有关内容的通知中，对站车之间及时通报重点旅客服务信息的程序是如何规定的？

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年满18周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站)车站会员服务窗口申请成为会员。

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动车组原则上应充分利用动车所现有存车能力，当存车能力不足时，可在动车所所在高铁车站存放。

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高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉，分工负责，及时回应。

题目内容

(

多选题

)

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车务系统客运值班员题库6.0

托运（）物品时，应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。

A、金银珠宝

B、免检物品

C、动植物

D、I级放射性同位素

答案：ABCD

相关题目

（）属于旅客。

A. 持有失效、过期乘车凭证的人员

B. 尚未购票的人员

C. 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童

D. 无票人员

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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特定运价包括（）。

A. 包车、租车

B. 挂运、行驶

C. 国际联运

D. 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理直通、过轨运输运价的计算。

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照度（平面照度）指（）的光通量，单位为勒克斯（lx）。

A. 单位面积

B. 单位体积

C. 单位容积

D. 单位长度

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除车票外，还可以持（）乘车。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 全国铁路通用乘车证

C. 客运监察证

D. 探亲乘车证

点击查看答案

关于修改《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》有关内容的通知中，对站车之间及时通报重点旅客服务信息的程序是如何规定的？

点击查看答案

年满18周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站)车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组原则上应充分利用动车所现有存车能力，当存车能力不足时，可在动车所所在高铁车站存放。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉，分工负责，及时回应。

A. 正确

B. 错误

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托运（ ）物品时，应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。

托运（）物品时，应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。