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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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下列行李、包裹规定计价重量正确的是（ ）。

A、残疾人用车25kg/辆

B、自行车25kg/辆

C、助力自行车40kg/辆

D、两轮轻便摩托车50kg/辆

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路客运站车音频视频管理办法》中，除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放哪些内容？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6003.html
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站台屏车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为实际到点）信息可以滚动显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da6014.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6008.html
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动车组列车单程运行时间在14小时以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列（ ）水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da6018.html
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《高铁快运业务管理办法》中，对不能办理高铁快运的物品种类是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da6019.html
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行包记录货主页应在（ ）时交给客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fe50-c07f-52a228da600e.html
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实行首问首诉负责制，旅客问讯时（　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da6006.html
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普速小型车站基础设施楼梯踏步无缺损，独立进出站楼梯有行李坡道。
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对精神异常旅客的应急处置是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da6007.html
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电话订票不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da6005.html
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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0

下列行李、包裹规定计价重量正确的是（ ）。

A、残疾人用车25kg/辆

B、自行车25kg/辆

C、助力自行车40kg/辆

D、两轮轻便摩托车50kg/辆

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0
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站台屏车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为实际到点）信息可以滚动显示。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车单程运行时间在14小时以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列（ ）水。

A. 给

B. 上

C. 补

D. 满

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da6018.html
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《高铁快运业务管理办法》中，对不能办理高铁快运的物品种类是如何规定的？
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行包记录货主页应在（ ）时交给客户。

A. 行包到达

B. 行包装卸

C. 行包检验

D. 客户领取货物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fe50-c07f-52a228da600e.html
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实行首问首诉负责制，旅客问讯时（　）。

A. 及时回应

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 有理有据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da6006.html
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普速小型车站基础设施楼梯踏步无缺损，独立进出站楼梯有行李坡道。

A. 正确

B. 错误

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对精神异常旅客的应急处置是如何规定的？
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电话订票不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。

A. 3天

B. 4天

C. 5天

D. 7天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da6005.html
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