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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（）

A、焊药40包

B、防腐油10千克

C、机油1千克，煤油1千克，变压器油1千克

D、汽油（密封）0.5千克

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0

购买定期票和计次票后，旅客在启用期内使用产品第一次检票乘车的，即视为产品启用，启用次日为产品有效期始日。

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《电气化铁路有关人员电气安全细则》中，电气化区段（ )等作业，不得将水管向供电线路方向喷射。

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受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于（），以备查阅。

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旅客列车、客运车站应配备（），并备有一般外伤、中暑急救药品和符合卫生要求的包扎用品。

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旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，可以用多张银行卡支付全部票款。

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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为，属于服务质量一般问题。

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违章使用乘车证加收罚款时，全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，垃圾车外表无明显污垢，（　）。

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当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按（）执行。

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对（）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

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车务系统客运值班员题库6.0

铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（）

A、焊药40包

B、防腐油10千克

C、机油1千克，煤油1千克，变压器油1千克

D、汽油（密封）0.5千克

答案：ABCD

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购买定期票和计次票后，旅客在启用期内使用产品第一次检票乘车的，即视为产品启用，启用次日为产品有效期始日。

A. 正确

B. 错误

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《电气化铁路有关人员电气安全细则》中，电气化区段（ )等作业，不得将水管向供电线路方向喷射。

A. 维修

B. 上水

C. 保洁

D. 施工

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受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于（），以备查阅。

A. 一年

B. 三年

C. 五年

D. 长久

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旅客列车、客运车站应配备（），并备有一般外伤、中暑急救药品和符合卫生要求的包扎用品。

A. 药箱

B. 药品

C. 医用药箱

D. 急救卫生药箱

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旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，可以用多张银行卡支付全部票款。

A. 正确

B. 错误

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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为，属于服务质量一般问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

违章使用乘车证加收罚款时，全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，垃圾车外表无明显污垢，（　）。

A. 垃圾不散落

B. 垃圾不外溢

C. 污水不外溢

D. 关闭顶盖

点击查看答案

当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按（）执行。

A. 原票价75%

B. 优惠票价

C. 动车组折扣票价

D. 最低票价

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对（）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

A. 违反国家法律、法规

B. 无票乘车

C. 列车内寻衅滋事

D. 扰乱公共秩序

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