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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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列车按运输性质分为（）、路运列车、货物列车。

A、旅客列车

B、特快货物班列

C、军用列车

D、五定班列

答案：ABC

车务系统客运值班员题库6.0

客运车站发生空调故障时，地级市及以下主要车站要保证（）小时以内进行修复，其他车站（）小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过（）小时。

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电子支付是指铁路客户直接通过电子终端发出支付指令,实现铁路客户接受铁路运输服务支付铁路客货运输费用的行为。

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高铁车站应急照明系统覆盖进出站、候车，（），站台、天桥，地道等处所，状态良好。

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持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、旅游列车以外的其他各种旅客列车。

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客流调查方式可分为（）的调查等。

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站车应在接到工单通知后2小时内，（）间可顺延，将遗失物品查找的结果回复旅客。

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就读于经（）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

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票、证、人不一致情况包括（）等。

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车站或地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。

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铁路常旅客会员进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。

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车务系统客运值班员题库6.0

列车按运输性质分为（）、路运列车、货物列车。

A、旅客列车

B、特快货物班列

C、军用列车

D、五定班列

答案：ABC

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客运车站发生空调故障时，地级市及以下主要车站要保证（）小时以内进行修复，其他车站（）小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过（）小时。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

点击查看答案

电子支付是指铁路客户直接通过电子终端发出支付指令,实现铁路客户接受铁路运输服务支付铁路客货运输费用的行为。

A. 正确

B. 错误

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高铁车站应急照明系统覆盖进出站、候车，（），站台、天桥，地道等处所，状态良好。

A. 进出站、候车

B. 售票

C. 站台、天桥

D. 地道

点击查看答案

持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、旅游列车以外的其他各种旅客列车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客流调查方式可分为（）的调查等。

A. 实际调查

B. 日常调查

C. 意向调查

D. 实际与意向相结合

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站车应在接到工单通知后2小时内，（）间可顺延，将遗失物品查找的结果回复旅客。

A. 23:00-次日6:00

B. 23:00-次日7:00

C. 22:00-次日6:00

D. 22:00-次日7:00

点击查看答案

就读于经（）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

A. 国务院或宗教事务局

B. 民族事务委员会

C. 教育部

D. 民族事务委员会或宗教协会

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票、证、人不一致情况包括（）等。

A. 拒不提供本人有效身份证件原件

B. 儿童使用成人身份证

C. 使用电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

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车站或地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路常旅客会员进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。

A. 正确

B. 错误

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