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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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对女性头发的具体要求（）。

A、发不过肩

B、刘海长不遮眉

C、短发不短于7CM

D、颜色不超过两种

答案：ABC

车务系统客运值班员题库6.0

《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，对动集动车组车门开关是如何规定的？

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，对客运车站厕所保洁质量要求中对厕所整体环境是如何要求的？

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，广播、引导系统发生故障的应急处置是如何规定的？

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暂存物品保管期限不超过（）日，超过期限的由车站按自弃物品处理。

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车站检查合作快递、物流企业的批量集包货物时，发现属需向铁路公安机关报告的禁限物品的，应立即报告铁路公安机关，并通知快运公司。快运公司应立即暂停与该企业在本站点的合作，待处置整改后再行恢复。90天内连续发生两次及以上的，终止该企业在本站点的合作。

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客运组织计划下发后，由客服系统综控中心通知各所属车站对（）的执行情况进行核对，车站将发现的问题报客服系统综控中心。

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对过失责任行包损失要严格按照（）的原则，认真组织分析，并向上级主管单位报告。

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在铁路运输过程中，旅客发生身体伤害的，索赔时效从（）的次日起算。

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普速大型车站服务质量标准中黄色一米线设在（　）,宽度10厘米，或者硬隔离设施。

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客票系统发生突发事件后应立即逐级上报客运主管部门，报告内容包括（）。

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车务系统客运值班员题库6.0

对女性头发的具体要求（）。

A、发不过肩

B、刘海长不遮眉

C、短发不短于7CM

D、颜色不超过两种

答案：ABC

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《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，对动集动车组车门开关是如何规定的？

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，对客运车站厕所保洁质量要求中对厕所整体环境是如何要求的？

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，广播、引导系统发生故障的应急处置是如何规定的？

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暂存物品保管期限不超过（）日，超过期限的由车站按自弃物品处理。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

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A. 正确

B. 错误

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客运组织计划下发后，由客服系统综控中心通知各所属车站对（）的执行情况进行核对，车站将发现的问题报客服系统综控中心。

A. 广播计划

B. 检票计划

C. 导向计划

D. 客运组织计划

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对过失责任行包损失要严格按照（）的原则，认真组织分析，并向上级主管单位报告。

A. 损失原因不查清不放过

B. 损失责任者得不到处理不放过

C. 整改措施不落实
不放过

D. 教训不吸取不放过

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在铁路运输过程中，旅客发生身体伤害的，索赔时效从（）的次日起算。

A. 购票

B. 乘车

C. 发生事故

D. 到站

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普速大型车站服务质量标准中黄色一米线设在（　）,宽度10厘米，或者硬隔离设施。

A. 售票窗口

B. 自动售（取）票机

C. 自动检票机前

D. 实名制核验闸机

点击查看答案

客票系统发生突发事件后应立即逐级上报客运主管部门，报告内容包括（）。

A. 事件等级

B. 业务类别

C. 现象

D. 影响范围

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