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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路乘车证管理办法》中规定:( )乘车证人数栏内限填发一人。

A、通勤乘车证

B、临时定期乘车证

C、全年定期乘车证

D、就医乘车证

答案:AC

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员的行为举止是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da600c.html
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与旅客电话沟通时,应使用具有( )专用电话,原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6020.html
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发生食品安全事故或者疑似食品安全事故时,旅客列车通过广播寻找医务人员进行救治,症状较重者及时下交前方站,由前方站联系医疗机构进行救治。事故单位应协助医疗机构做好患者及陪同人员转运救治工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6010.html
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24小时不间断开放的车站,在( )或轮流进行各部位深度保洁,并设置( )等告示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6009.html
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动车组列车车票最远只发售至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8750-c07f-52a228da6021.html
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客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素,分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f4b0-c07f-52a228da6018.html
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路局信息发布工作由( )统筹负责,任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f0c8-c07f-52a228da6018.html
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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路( )公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7b18-c07f-52a228da6000.html
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佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6012.html
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台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )以内,最长的不超过( ),到期后由客运站段按规定自行撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e8f8-c07f-52a228da601c.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
多选题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路乘车证管理办法》中规定:( )乘车证人数栏内限填发一人。

A、通勤乘车证

B、临时定期乘车证

C、全年定期乘车证

D、就医乘车证

答案:AC

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员的行为举止是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da600c.html
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与旅客电话沟通时,应使用具有( )专用电话,原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. 录音功能的

B. 外放功能的

C. 插卡录音功能的

D. 来电显示功能的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6020.html
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发生食品安全事故或者疑似食品安全事故时,旅客列车通过广播寻找医务人员进行救治,症状较重者及时下交前方站,由前方站联系医疗机构进行救治。事故单位应协助医疗机构做好患者及陪同人员转运救治工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6010.html
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24小时不间断开放的车站,在( )或轮流进行各部位深度保洁,并设置( )等告示牌。

A. 客流较小时段

B. 无人入厕时段

C. “正在保洁、暂停使用”

D. “正在保洁、小心地滑”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6009.html
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动车组列车车票最远只发售至( )。

A. 旅客下车站

B. 旅客换车站

C. 本次列车停车站

D. 本次列车终点站

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客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素,分为( )。

A. 二类

B. 三类

C. 四类

D. 五类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f4b0-c07f-52a228da6018.html
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路局信息发布工作由( )统筹负责,任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的信息。

A. 路局党委宣传部

B. 站段宣传科

C. 广播电台

D. 电视台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f0c8-c07f-52a228da6018.html
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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路( )公共运输。

A. 旅客

B. 行李

C. 包裹

D. 货物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7b18-c07f-52a228da6000.html
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佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含( )等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6012.html
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台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )以内,最长的不超过( ),到期后由客运站段按规定自行撤除。

A. 3个月,6个月

B. 5个月,10个月

C. 1年,2年

D. 3个月,1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e8f8-c07f-52a228da601c.html
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