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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A、客运记录

B、旅客携带物品清单

C、说明

D、电报

答案：AB

车务系统客运值班员题库6.0

安检人员（）上岗，佩戴标志。

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对客运人员头发要求（），不理奇异发型、不剃光头。

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动集动车组一等座不允许超员，二等座超员率不得超过（），运行中人员过于集中时应进行疏散。

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纸质票据未经（），不准相互调拨和借用。

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普速大型车站设施按规范设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍售票窗口。进站验证口、安检口设重点旅客进站通道。

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保洁作业完毕后，保洁人员收取相关设备工具撤离作业场所，现场防护员确认全部人员撤离后，方可撤离。

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《铁路旅客运输规程》中，对旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？

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使用集中空调的站车公共场所，空调运行期间新风、排风系统或设施应正常使用，定期进行设备维护、清洗和消毒，符合铁路卫生标准要求。

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道沟保洁作业必须设（）专职负责全过程监控防护工作。

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高铁车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。

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车务系统客运值班员题库6.0

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多选题

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车务系统客运值班员题库6.0

发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A、客运记录

B、旅客携带物品清单

C、说明

D、电报

答案：AB

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车务系统客运值班员题库6.0

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安检人员（）上岗，佩戴标志。

A. 考试

B. 持证

C. 考试合格

D. 面试合格持证

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对客运人员头发要求（），不理奇异发型、不剃光头。

A. 干净整齐

B. 颜色自然

C. 不留披肩发

D. 不烫发

点击查看答案

动集动车组一等座不允许超员，二等座超员率不得超过（），运行中人员过于集中时应进行疏散。

A. 20%

B. 15%

C. 10%

D. 5%

点击查看答案

纸质票据未经（），不准相互调拨和借用。

A. 收入管理部门

B. 本单位收入管理部门

C. 上级主管部门

D. 站长

点击查看答案

普速大型车站设施按规范设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍售票窗口。进站验证口、安检口设重点旅客进站通道。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

保洁作业完毕后，保洁人员收取相关设备工具撤离作业场所，现场防护员确认全部人员撤离后，方可撤离。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》中，对旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？

点击查看答案

使用集中空调的站车公共场所，空调运行期间新风、排风系统或设施应正常使用，定期进行设备维护、清洗和消毒，符合铁路卫生标准要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

道沟保洁作业必须设（）专职负责全过程监控防护工作。

A. 驻站干部

B. 现场防护员

C. 值班领导

D. 监控联络员

点击查看答案

高铁车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。

A. 客流量

B. 发送量

C. 发送客流

D. 中转客流

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