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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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多选题
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铁路旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A、电话

B、互联网

C、信件方式受理的投诉

D、上级单位和政府部门等转来的投诉

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0
道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场防护员专职负责全过程监控防护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da6007.html
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持硬席乘车证（含全面定期、临时定期）可乘坐（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a9f8-c07f-52a228da6018.html
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旅游列车的运行时分标准不低于（ ）旅客列车标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da601a.html
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站车广告合同原则上每（ ）签订一次，经营期限最长不超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e510-c07f-52a228da600f.html
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旅客票价里程以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3f80-c07f-52a228da6010.html
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旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机、铁路客票代售点打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da600c.html
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各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验，如出现违章乘车情况，无权查扣违章外宾乘车证，应进行上报处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6017.html
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根据水害造成的死亡人数、中断行车时间等，铁路防洪应急响应分为（ ）等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da600d.html
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旅游列车使用宿营车内铺位时，按实际铺位计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da600f.html
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运输收入事故的种类分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9288-c07f-52a228da601e.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
多选题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

铁路旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

A、电话

B、互联网

C、信件方式受理的投诉

D、上级单位和政府部门等转来的投诉

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
道沟保洁作业应设驻站联络员，必须执行登、销记制度，必须设现场防护员专职负责全过程监控防护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da6007.html
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持硬席乘车证（含全面定期、临时定期）可乘坐（ ）。

A. 动车组列车卧铺

B. 动车组一等座席

C. 动车组二等座席

D. 动车组商务座

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旅游列车的运行时分标准不低于（ ）旅客列车标准。

A. 直达货物列车

B. 普通快车

C. 快速列车

D. 特快列车

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站车广告合同原则上每（ ）签订一次，经营期限最长不超过（ ）。

A. 一年、三年

B. 一年、两年

C. 两年、三年

D. 两年、四年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e510-c07f-52a228da600f.html
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旅客票价里程以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3f80-c07f-52a228da6010.html
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旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机、铁路客票代售点打印。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da600c.html
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各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验，如出现违章乘车情况，无权查扣违章外宾乘车证，应进行上报处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6017.html
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根据水害造成的死亡人数、中断行车时间等，铁路防洪应急响应分为（ ）等级。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da600d.html
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旅游列车使用宿营车内铺位时，按实际铺位计费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da600f.html
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运输收入事故的种类分为（ ）。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 进款损失

D. 坏账损失

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