A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案:AC
A. 正确
B. 错误
A. 确定
B. 专用
C. 相对固定
D. 特定
A. 解答旅客咨询
B. 及时巡视
C. 整理备品
D. 妥善处置异常情况