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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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高铁大型和普速一等及以上车站设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点，可与（ ）候车区共用。

A、高星级常旅客

B、军人

C、商务

D、儿童娱乐

答案：BC

车务系统客运值班员题库6.0
通过集团公司客服中心12306办理团体票业务时，对6人及以上乘车日期、车次、发到站相同的旅客，均可按团体票办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da6015.html
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高铁车站自动检票机通道和人工检票通道正常启用，通道数量适应客流情况，并设有（　）旅客快速检票通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da6007.html
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客运杂费的收费项目包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da6013.html
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每（ ）应组织一次总公司或重点线路、区域范围内的综合客流调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da6003.html
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旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-b0c8-c07f-52a228da600c.html
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在有动车组列车客运作业的车站应设置（ ），设置位置由铁路局规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b248-c07f-52a228da6006.html
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客货运站段等现场单位应落实病媒生物预防控制责任，指定（ ），负责本单位病媒生物预防控制工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f4b0-c07f-52a228da6009.html
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客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6014.html
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《关于规范客运车站旅客组织流程的通知》中，对站台联控作业中人定岗、岗定区、区定责是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da6015.html
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》中，对预订人（旅客）收到预订特产，但与订单不符时的处理时如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9248-c07f-52a228da6008.html
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题目内容
(
多选题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

高铁大型和普速一等及以上车站设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点，可与（ ）候车区共用。

A、高星级常旅客

B、军人

C、商务

D、儿童娱乐

答案：BC

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
通过集团公司客服中心12306办理团体票业务时，对6人及以上乘车日期、车次、发到站相同的旅客，均可按团体票办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da6015.html
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高铁车站自动检票机通道和人工检票通道正常启用，通道数量适应客流情况，并设有（　）旅客快速检票通道。

A. 重点

B. 残疾

C. 特殊重点

D. 商务座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da6007.html
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客运杂费的收费项目包括（ ）。

A. 站台票

B. 异地手续费

C. 手续费

D. 退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da6013.html
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每（ ）应组织一次总公司或重点线路、区域范围内的综合客流调查。

A. 两年

B. 三年

C. 两到三年

D. 四年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da6003.html
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旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-b0c8-c07f-52a228da600c.html
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在有动车组列车客运作业的车站应设置（ ），设置位置由铁路局规定。

A. 8节动车组地标

B. 16节动车组地标

C. 复兴号动车组地标

D. 动车组列车停车位置标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b248-c07f-52a228da6006.html
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客货运站段等现场单位应落实病媒生物预防控制责任，指定（ ），负责本单位病媒生物预防控制工作。

A. 特定人员

B. 制定人员

C. 专职或兼职人员

D. 任意人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f4b0-c07f-52a228da6009.html
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客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6014.html
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《关于规范客运车站旅客组织流程的通知》中，对站台联控作业中人定岗、岗定区、区定责是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da6015.html
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》中，对预订人（旅客）收到预订特产，但与订单不符时的处理时如何规定的？
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