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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定：车站送餐作业流程,细化到具体车次、（ ）、交接位置等内容。

A、作业人员

B、作业通道

C、作业站台

D、交接作业

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路定期票、计次票管理办法》中，对定期票、计次票退票是如何规定的？
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，对恶劣天气影响运行时，车站应急处置是如何规定的？
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旅客可携带不超过（ ）的冷烫精乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6002.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对旅客购票后，丢失购票身份证件的处理是如何规定的？
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特产配送，采取车站配送人员到商家收取的方式，商家要确保开车前（ ）分钟完成备货。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e8f8-c07f-52a228da6007.html
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使用集中空调的站车公共场所，空调运行期间新风、排风系统或设施应正常使用，定期进行设备维护、清洗和消毒，符合铁路卫生标准要求。
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客运人员首问首诉负责制的受理范围：旅客对（ ）方面提出的问询。
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开展普速站车达标提质工作对提升全路客运产品质量有着举足轻重的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7e00-c07f-52a228da6008.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定：车站送餐作业流程,细化到具体车次、（ ）、交接位置等内容。

A、作业人员

B、作业通道

C、作业站台

D、交接作业

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0
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旅客可携带不超过（ ）的冷烫精乘车。

A. 20ml

B. 120ml

C. 300ml

D. 600ml

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。

A. 验证口

B. 验证区域

C. 验证通道

D. 复位口

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对旅客购票后，丢失购票身份证件的处理是如何规定的？
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特产配送，采取车站配送人员到商家收取的方式，商家要确保开车前（ ）分钟完成备货。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e8f8-c07f-52a228da6007.html
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使用集中空调的站车公共场所，空调运行期间新风、排风系统或设施应正常使用，定期进行设备维护、清洗和消毒，符合铁路卫生标准要求。

A. 正确

B. 错误

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客运人员首问首诉负责制的受理范围：旅客对（ ）方面提出的问询。

A. 列车运行时刻

B. 客运规章

C. 旅行常识

D. 安全常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da601f.html
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开展普速站车达标提质工作对提升全路客运产品质量有着举足轻重的作用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7e00-c07f-52a228da6008.html
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