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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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客运站车厕所注重厕所服务细节，在厕所内增设（）等宣传标志，倡导文明行为。

A、文明如厕

B、节约用水

C、禁止吸烟

D、爱护公共设施

答案：ABCD

车务系统客运值班员题库6.0

一切建（构）筑物、设备，均不得侵入铁路（）。

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本年度的全年定期、通勤、就医乘车证，可延期使用到（）止。

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临时增开旅客列车开行方案按以下要求编制：铁路局根据客流预测和图定运能情况提出临时增开旅客列车方案，春运、暑运、黄金周、小长假临时增开直通旅客列车方案于运输期限3个月前向总公司提报。

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客伤发生和处理单位须于60分钟内以电话、短信（微信）形式将客伤信息简况和现场处理基本情况报告集团公司客运部分管领导、客管科科长和客伤分管人员

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。

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通过进站检票口闸机时，需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中（）。

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作业指导书发布或修订后，客运站段要组织相关岗位人员开展培训。（）人员的培训考核应包含岗位作业指导书相关内容。

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女客运人员可佩戴的外露饰物有（）。

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《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》中，发现或接到有旅客被困乘客电梯或自动扶梯发生乘客摔倒或夹物等突发情况是如何处理的？

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动车组列车临时更换车底以（）为依据，各相关单位和部门要立即组织落实，为旅客席位顺利调整做好准备。

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车务系统客运值班员题库6.0

客运站车厕所注重厕所服务细节，在厕所内增设（）等宣传标志，倡导文明行为。

A、文明如厕

B、节约用水

C、禁止吸烟

D、爱护公共设施

答案：ABCD

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一切建（构）筑物、设备，均不得侵入铁路（）。

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本年度的全年定期、通勤、就医乘车证，可延期使用到（）止。

A. 次年的1月31日

B. 次年的2月底

C. 次年的1月15日

D. 次年的1月10日

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临时增开旅客列车开行方案按以下要求编制：铁路局根据客流预测和图定运能情况提出临时增开旅客列车方案，春运、暑运、黄金周、小长假临时增开直通旅客列车方案于运输期限3个月前向总公司提报。

A. 正确

B. 错误

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客伤发生和处理单位须于60分钟内以电话、短信（微信）形式将客伤信息简况和现场处理基本情况报告集团公司客运部分管领导、客管科科长和客伤分管人员

A. 正确

B. 错误

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。

A. 元

B. 角

C. 5角

D. 分

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通过进站检票口闸机时，需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中（）。

A. 所乘区间票价

B. 所乘区间全价票价

C. 普通二等座席票价

D. 一定金额

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作业指导书发布或修订后，客运站段要组织相关岗位人员开展培训。（）人员的培训考核应包含岗位作业指导书相关内容。

A. 新职

B. 转岗

C. 复岗

D. 晋升

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女客运人员可佩戴的外露饰物有（）。

A. 手表一只

B. 戒指一只

C. 发夹、发箍或头花

D. 一副直径不超过3毫米的耳钉

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《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》中，发现或接到有旅客被困乘客电梯或自动扶梯发生乘客摔倒或夹物等突发情况是如何处理的？

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动车组列车临时更换车底以（）为依据，各相关单位和部门要立即组织落实，为旅客席位顺利调整做好准备。

A. 电报

B. 调度命令

C. 文件

D. 通话记录

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